Даём деньги вашим клиентам!

Частые вопросы пользователей LendMoney.ru

Нанокредиты, экспресс-заем, кредитные линии

  • Как проверить контактный телефон своего WMID?
  • Как проверить E-mail своего WMID?
  • Пересчет суммы возврата при досрочном возврате
  • Угнали кипер. Что делать?
  • Как узнать и оплатить просрочку?
  • У меня заблокирован кипер (WMID). Как мне обменять WMR/WMB/WME/WMU и т.д. эквиваленты на титульные знаки WMZ для погашения кредита?
  • Я получил претензию на свой WMID от Вашего сервиса за несвоевременное погашение кредита. Что мне нужно сделать, чтобы Вы удалили претензию?
  • Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. Сейчас я погасил задолженность перед Вашим сервисом, но мой WMID до сих пор заблокирован, а BL не восстановлен. Почему?
  • Я взял в рамках открытой мне кредитной линии два кредита. По ошибке погасил не тот кредит (не на тот срок). Можно ли как-то перезачесть или пересчитать ошибочное погашение?
  • У меня есть открытая в Вашем сервисе кредитная линия, но я хотел бы обратиться с просьбой улучшить текущие условия. Как мне это сделать?
  • Как погасить экспресс-кредит досрочно вручную?
  • У меня пропала история операций по С-кошельку и я не могу погасить кредит вручную. Что мне делать?
  • Я хочу взять тест/экспресс-кредит, но Вы мне прислали для оплаты WMC-счёт на сумму кредита. Почему я должен Вам оплачивать какие-то счета, если я к Вам сам пришёл за кредитом?
  • У меня сложились непредвиденные обстоятельства и я хотел бы попросить Вас дать мне отсрочку по кредиту и перенести дату погашения на более поздний срок. Возможно ли это?
  • Ваш сервис неправильно определяет уровень моего BL. Почему?
  • Я хотел получить экспресс-кредит 1000 wmz, но мне система предложила сумму меньше 1000 wmz. Почему?
  • Как создать WMC-кошелек?
  • У меня формальный аттестат (или аттестат псевдонима), могу ли я получить кредит?
  • Почему на сайте написано, что можно получить нанокредит до 500 WMZ на срок до 10 дней, а я могу получить только 25 WMZ на срок до 5 дней?
  • Могу ли я получить кредит под залог долей БА LSM?
  • Сколько долей БА LSM нужно передать в залог, чтобы получить кредит?
  • Какой процент по кредитам, выдаваемым под залог долей БА LSM?
  • Каков срок по кредитам, предоставляемым под залог долей БА LSM?
  • Каков порядок открытия кредитной линии для залогодателей, предоставляющих в залог доли БА LSM?
  • Как быть, если у меня уже есть кредитная линия в LendMoney.ru?
  • Как передать доли в залог?
  • Имеет ли право залогодатель получить дивиденды, начисленные на доли, находящиеся в залоге?
  • Как и в какие сроки происходит удовлетворение требований LendMoney.ru по кредитной сделке за счёт заложенных долей БА LSM, обеспечивавших неисполненные кредитные обязательства?

    • Как проверить контактный телефон своего WMID?
    Для проверки контактного телефона необходимо авторизоваться на сайте сервиса аттестации https://passport.webmoney.ru/asp/aProcess.asp и выбрать в панели управления аттестатом напротив указанного в аттестате контактного телефона ссылку "Проверить". Далее следуйте инструкциям системы.
    Наверх

    Как проверить E-mail своего WMID?
    Для проверки E-mail адреса необходимо авторизоваться на сайте сервиса аттестации https://passport.webmoney.ru/asp/aProcess.asp и выбрать в панели управления аттестатом напротив указанного в аттестате адреса электронной почты ссылку "Проверить". Далее следуйте инструкциям системы.
    Наверх

    Пересчет суммы возврата при досрочном возврате
    1. Пересчет осуществляется 10-суточными периодами.
    2. Пересчет осуществляется только для займов на 30 и более суток.
    3. Пересчет осуществляется только для пользователей с ЭКИ > 1000.
    4. Возврат средств осуществляется на тот же кошелек, на который пользователю перечислялись средства по кредиту.
    5. Возврат средств осуществляется по кредитам, возвращенным после 24 ноября 2008.
    6. Возврат средств осуществляется за вычетом расходов сервиса на транзакцию в системе WebMoney 0.8%.
    7. Возврат средств осуществляется в течение трёх рабочих дней после досрочного возврата кредита пользователем.

    Наверх

    Угнали кипер. Что делать?
    Если Вы заметили, что Ваш кипер начинает совершать странные действия (на него приходят средства, сообщения об активации, в истории операций появляются операции, которых Вы не делали, в истории подключений - есть не Ваши ip-адреса) - возможно, Ваш кипер находится под управлением злоумышленников.

    Вам нужно НЕМЕДЛЕННО обратиться в поддержку WebMoney  с просьбой заблокировать Ваш WMID по подозрению в его угоне злоумышленниками.

    Если при этом на Ваш кипер получен кредит в нашем сервисе - отдавать его придётся именно Вам, т.к. ответственность за безопасность Вашего WMID и все действия связанные с ним, несёте исключительно Вы . Погасить кредит необходимо до истечения его срока, чтобы не были применены штрафные санкции прописанные в Регламенте.

    Вам необходимо, используя второй кипер (можно зарегистрировать новый, с формальным аттестатом), погасить кредит.

    1. Отправляете в техподдержку сообщение с описанием ситуации, номером WMID основного кипера, Вашей датой рождения и номером паспорта (для дополнительной идентификации пользователя).
    2. Мы даем последовательность действий по правильному возврату взятого кредита с нового WMID.

    Наверх

    Как узнать и оплатить просрочку?
    Узнать и оплатить просрочку необходимо исключительно в пользовательском кабинете:
  • https://lendmoney.ru/personal/ .

    Если Вы не видите информацию по просрочке:

     - Вам необходимо нажать на кнопку "Обновить информацию по кредитам";
     - Вы успели погасить кредит до начисления просрочки.

    После погашения задолженности в полном объёме (заём + неустойка) необходимо самостоятельно снять претензию с помощью интерфейса для автоматизированного снятия претензий, расположенного в личном кабинете: https://lendmoney.ru/personal/ (кнопка «Снять претензию в Арбитраже»).

    Если по какой-либо причине интерфейс снятия претензии отсутствует, необходимо написать в Службу консультаций: https://lendmoney.ru/support/. В этом случае претензия будет удалена в сроки, установленные соответствующим Регламентом использования кредитов .

    • Наверх

    У меня заблокирован кипер (WMID). Как мне обменять WMR/WMB/WME/WMU и т.д. эквиваленты на титульные знаки WMZ для погашения кредита?
    Если у Вас заблокирован WMID, то у Вас остаётся единственная возможность обменять титульные знаки WM в рамках своего кипера. А именно, необходимо кликнуть правой кнопкой мыши на любом кошельке => далее кликнуть "Обменять" и следовать дальнейшим указаниям Системы. Курс обмена, таким образом, является не совсем выгодным для Вас, поэтому рекомендуем не доводить ситуацию до блокировки WMID.
    Наверх

    Я получил претензию на свой WMID от Вашего сервиса за несвоевременное погашение кредита. Что мне нужно сделать, чтобы Вы удалили претензию?
    Прежде всего Вам необходимо погасить сам кредит и оплатить просрочку из своего кабинета https://lendmoney.ru/personal/
    После погашения задолженности в полном объёме (заём + неустойка) необходимо самостоятельно снять претензию с помощью интерфейса для автоматизированного снятия претензий, расположенного в личном кабинете (кнопка «Снять претензию в Арбитраже»).
    Если по какой-либо причине интерфейс для снятия претензии отсутствует в личном кабинете, необходимо обратиться за снятием претензии в Службу консультаций: https://lendmoney.ru/support/. В этом случае претензия удаляется в срок, предусмотренный соответствующим Регламентом использования кредитов.
    Следует знать, что выставляемые нами претензии за несвоевременное погашение кредитов, это стандартная и закономерная процедура сервиса в подобных случаях. После погашения кредита и компенсации просрочки претензии снимаются и дальнейшее сотрудничество становится возможным.
    Рекомендуем заранее заботиться о своевременном погашении кредитов, чтобы избежать неприятностей, связанных с санкциями.
    Наверх

    Я задержал погашение кредита и мой WMID был заблокирован, а BL обнулён. Сейчас я погасил задолженность перед Вашим сервисом, но мой WMID до сих пор заблокирован, а BL не восстановлен. Почему?
    Следует знать, что блокировка WMID и обнуление BL осуществляется не нашим сервисом, а Системой WebMoney. Мы не можем влиять на скорость снятия санкций системой WMT. Как правило, снятие блокировки и восстановление BL происходит в течении суток. В любом случае, Вам необходимо самостоятельно дождаться восстановление параметров WMID. Писать в техподдержку LendMoney.ru по этому поводу не имеет смысла.
    Наверх

    Я взял в рамках открытой мне кредитной линии два кредита. По ошибке погасил не тот кредит (не на тот срок). Можно ли как-то перезачесть или пересчитать ошибочное погашение?
    К сожалению, это не представляется возможным, т.к. долговые обязательства фиксируются системой WebMoney, а не нами. Будьте, пожалуйста, внимательны при погашении своих долговых обязательств.
    Наверх

    У меня есть открытая в Вашем сервисе кредитная линия, но я хотел бы обратиться с просьбой улучшить текущие условия. Как мне это сделать?
    Вам необходимо обратиться с соответствующей просьбой в службу техподдержки. При этом мы рассматриваем обращения об увеличении кредитного лимита, если они поступили при соблюдении двух основных условий:
    1. С момента предыдущего увеличения кредитного лимита (или открытия кредитной линии) прошло более 90 дней, 
    2. На момент обращения у заявителя нет непогашенных обязательств перед нашим сервисом.

    Наверх

    Как погасить экспресс-кредит досрочно вручную?
    Необходимо зайти в кипер => кликнуть дважды по С-кошельку => в истории транзакций найти нужный займ => кликнуть правой кнопкой мыши => и выбрать "Вернуть".
    Наверх

    У меня пропала история операций по С-кошельку и я не могу погасить кредит вручную. Что мне делать?
    Вам необходимо пополнить свой Z-кошелёк на сумму кредита и ожидать автосписания (автосписание происходит в 4:00 и в 18:00). Система спишет средства в счёт погашения кредита автоматически. Других вариантов нет.
    Наверх

    Я хочу взять тест/экспресс-кредит, но Вы мне прислали для оплаты WMC-счёт на сумму кредита. Почему я должен Вам оплачивать какие-то счета, если я к Вам сам пришёл за кредитом?
    Полученный Вами WMC-счёт - это Ваши долговые обязательства, которые должны быть переданы нам взамен на выданный кредит. Например, Вы хотите получить в кредит 50 wmz. Мы Вам выставляем счёт на 50+% WMC => Вы его "оплачиваете" => мы Вам мгновенно перечисляем сумму кредита. Подчёркиваем: эквивалент WMC - это долговые обязательства, а не электронные деньги.
    Наверх

    У меня сложились непредвиденные обстоятельства и я хотел бы попросить Вас дать мне отсрочку по кредиту и перенести дату погашения на более поздний срок. Возможно ли это?
    К сожалению, отсрочить погашения кредита не в наших возможностях, т.к. фиксация Ваших долговых обязательств неизменна и происходит непосредственно в системе WebMoney. Следует учитывать, что при просрочке погашения кредита Вам придётся оплатить штраф 5% от основной суммы кредита и действующий процент по кредиту за каждый просроченный день.
    Наверх

    Ваш сервис неправильно определяет уровень моего BL. Почему?
    Наш сервис берёт ту информацию, которую выдаёт система WebMoney Transfer. Если Вы видите, что наш сервис неверно определил Ваш BL, значит Вы обратились к нам как-раз в момент обновления системой WM параметров BL. Пожалуйста, повторите попытку немного позже.
    Наверх

    Я хотел получить экспресс-кредит 1000 wmz, но мне система предложила сумму меньше 1000 wmz. Почему?

    По нашему кредитному продукту Экспресс-заём для разных заёмщиков установлен разный кредитный лимит; он определяется автоматически на основе параметров аттестата, которые считывает робот (кредитный автомат). Мы выдаём займы в объёме до 1000 wmz, то есть это максимальная возможная сумма исходя из наилучших параметров аттестата, а не просто максимальная доступная для всех сумма. Соответственно, сумма возможного экспресс-кредита может варьироваться от 5 wmz до 1000 wmz.
    Наверх

    Как создать WMC-кошелек?

    Кипер Классик (Keeper Classic) - создание C-кошелька

    Для создания WMC-кошелька Вам необходимо зайти в кипер во вкладку "Кошельки" и кликнуть на кнопку "Создать". Из предложенного списка выбрать "WMC - эквивалент WMZ (для покупок в долг). Дайте название своему кошельку (Любое. Например, "Кредит".) и нажмите кнопку "Далее". Поставьте галку под Соглашением. Кошелёк создан!

    Кипер Лайт (Keeper Light) - создание C-кошелька

    Для создания WMC-кошелька Вам необходимо зайти в кипер во вкладку "Кошельки" и кликнуть на кнопку "Создать". Из предложенного списка выбрать "WMC - эквивалент WMZ (для покупок в долг). Дайте название своему кошельку (Любое. Например, "Кредит".) и нажмите кнопку "Далее". Поставьте галку под Соглашением. Кошелёк создан!
    Наверх

    У меня формальный аттестат (или аттестат псевдонима), могу ли я получить кредит?

    Нет, с формальным аттестатом получить на LendMoney.ru кредит Вы не можете. Все кредиты оформляются  только через WMC\WMD кошельки, операции с которыми доступны владельцам от начального аттестата и выше. С ноября 2008 года прекращено обслуживание владельцев начальных аттестатов по продукту Экспресс-заём нашего сервиса и вновь открываемым кредитным линиям. Для получения Нанокредитов также необходимо обладать персональным аттестатом или аттестатом более высокого уровня.

    Наверх

    Почему на сайте написано, что можно получить нанокредит до 500 WMZ на срок до 10 дней, а я могу получить только 25 WMZ на срок до 5 дней?
    Нанокредит 25 WMZ на 5 дней является базовым; расширенные права по кредитному продукту Нанокредиты можно получить только после получения и возврата определённого объёма нанокредитов. В на странице https://lendmoney.ru/nanocredit/ нашего сайта описан механизм автоматического повышения кредитного лимита: каждый раз, возвращая нанокредит, заёмщик получает определённое количество баллов, которое зависит от суммы и срока кредита. Накопленные баллы по специальной формуле автоматически и постепенно увеличивают кредитный лимит заёмщика шагами на 2 WMZ. В личном кабинете отображается информация об общей сумме накопленных баллов и о сумме баллов, необходимой для увеличения кредитного лимита на 2 WMZ.
    Наверх

    Могу ли я получить кредит под залог долей БА LSM?
    Мы предоставляем кредиты под залог долей БА LSM в рамках специальных кредитных линий, которые открываются лицу, передающему залог.
    Наверх

    Сколько долей БА LSM нужно передать в залог, чтобы получить кредит?
    Кредитный лимит определяется общей залоговой стоимостью переданных в залог долей. Залоговая стоимость 1 доли БА LSM составляет 10 WMZ. Минимальный размер кредитной линии – 100 WMZ.
    Наверх

    Какой процент по кредитам, выдаваемым под залог долей БА LSM?
    Процентная ставка по кредитам для кредитных линий с залогом до 5000 WMZ устанавливается равной 2,5%. Для кредитных линий с залогом свыше 5001 WMZ процентная ставка устанавливается равной 2%.
    Наверх

    Каков срок по кредитам, предоставляемым под залог долей БА LSM?
    Предельный срок кредитов по кредитным линиям LendMoney.ru, открываемым под залог долей БА, cоставляет 90 дней.
    Наверх

    Каков порядок открытия кредитной линии для залогодателей, предоставляющих в залог доли БА LSM?
    Для того, чтобы открыть кредитную линию под залог долей, достаточно перевести залог (доли) на WMID 306124245734 и уведомить нас о переводе долей через службу консультаций (https://lendmoney.ru/support/). Кредитная линия будет открыта в LendMoney.ru, Вы сможете получать по ней автоматические кредиты в том же порядке, что и обычные пользователи, но под существенно меньший процент.
    Наверх

    Как быть, если у меня уже есть кредитная линия в LendMoney.ru?
    У каждого пользователя в нашем сервисе может быть только одна кредитная линия. Если у заёмщика есть обычная кредитная линия в LendMoney.ru, то открыть кредитную линию под залог долей он сможет только после возврата кредитов по обычной кредитной линии. Если пользователь открывает кредитную линию под залог долей БА LSM, его обычная кредитная линия закрывается. Восстановление обычной кредитной линии может быть произведено по желанию пользователя после закрытия кредитной линии, открытой под залог долей. Для восстановления обычной кредитной линии необходимо обратиться в службу консультаций.
    Наверх

    Как передать доли в залог?
    Чтобы передать доли на WMID 306124245734, необходимо при запущенном кипере авторизоваться здесь: https://www.shareholder.ru/default.aspx, найти и нажать на вкладку "Найти и передать доли", далее в поле "Название долей" выбрать соответствующий БА, в поле "WMId нового владельца долей" указать (без кавычек) "306124245734", в поле "количество передаваемых долей" указать количество передаваемых долей, поставить галочку в чек-боксе "передать бесплатно" и нажать кнопку "Сохранить".
    Наверх

    Имеет ли право залогодатель получить дивиденды, начисленные на доли, находящиеся в залоге?
    Дивиденды, начисленные за период залога, переходят в пользу БА LSM. Информация о сроках выплаты дивидендов публикуется на сайте http://lendstockmarket.ru/ за 48 часа до предполагаемого момента выплаты дивидендов, чтобы обеспечить заёмщикам фактическую возможность своевременно изъять из залога доли (часть долей) и получить дивиденды. Возврат долей из залога возможен только в том случае, если на момент обращения заёмщика на предмет возврата доли не выступают обеспечением по полученным кредитам.
    Наверх

    Как и в какие сроки происходит удовлетворение требований LendMoney.ru по кредитной сделке за счёт заложенных долей БА LSM, обеспечивавших неисполненные кредитные обязательства?
    В случае просрочки по кредиту, обеспеченному залогом, удовлетворение требований нашего сервиса к заёмщику осуществляется путём обращения взыскания на предмет залога (доли БА) через 14 дней после истечения срока кредита. Обращение взыскания на доли БА погашает требования сервиса по уплате неустойки согласно положениям Регламента использования автоматических кредитов, однако если по каким-либо причинам срок просрочки превышает 14 дней, то уплата неустойки в части пени за срок продолжительностью более 14 дней производится должником отдельно сверх суммы, вырученной нашим сервисом от продажи или иного использования предмета залога.
    Если после истечения 14-дневного срока, предоставляемого заёмщику нашим сервисом для расчётов по задерживаемому кредиту, заёмщик пожелает урегулировать ситуацию с долговыми обязательствами, учитываемыми на его WMC-кошельке, то он уже не вправе рассчитывать на возврат предмета залога.

    Наверх

    Реклама



    • Нанокредит
    • Экспресс-займ до 1000WMZ
    • Кредитные линии 100-1000WMZ
    • Программа вознаграждений
    • WM аттестация
    • Принимаем лимиты доверия
    • Демо-ролики
    • Частые вопросы
    • Форум